小勐拉99厅

大同公司

暖心折务获锦旗

2月8日上午，，大同公司天镇隧道治理站收到司乘赠予的一面锦旗。。

时间回到2月5日晚上10点半，，隧道监控电话响起，，当班监控员接通电话后，，听到电话里传来焦虑的声音:“我的车在路上爆胎了，，进隧道后看到有紧迫停车带就赶忙停下了，，不敢再走，，车上没有工具，，没步伐换轮胎。。”监控员连忙慰藉司机:“您不要着急，，我已经在监控里看到你了，，我马上通知应急职员已往帮你们审查情形，，你们现在需要把车停在清静区域，，车上职员下车到停车带里侧期待救援。。”

应急职员赶到现场后，，当班班长韩超连忙安排班组职员分工相助，，资助司乘换胎。。轮胎换好后，，司机握着韩超的手连声致谢:“太谢谢你们了，，这么冷的天气，，太谢谢了。。”韩超笑着说不客套，，并嘱咐司机备用轮胎不是标准轮胎，，不宜长时间行驶，，尽快找个修车的地方换成标准胎。。司机的妻子王女士听到这些暖心嘱托，，连连体现事情职员的效劳真知心，，并就地拿脱手机拨打12345举行表扬。。三天后，，专程送上锦旗再次致谢。。

高速股份平榆公司

暖心折务获赞誉

克日，，高速股份平榆公司收到了一封来自12345政务效劳便民热线的表扬信。。信中纪录了1月25日极端天气下，，平榆公司平遥南收费站事情职员以暖心折务化解司乘逆境的故事。。

当日，，受强冷空气一连影响，，山西省泛起大规模降雪，，平遥南收费站入口关闭，，众多车辆滞留在广场。。面临这一突发状态，，收费站第一时间启动卑劣天气应急预案，，连忙组织开展暖心折务。。事情职员掉臂风雪，，在车辆间隙中往返穿梭，，为滞留司乘职员送上热气腾腾的热水和热饭，，同时还耐心为司乘答疑解惑，，妄想绕行蹊径，，做好咨询效劳。。一位司机感伤地说：“车里的食物吃完了，，我正忧愁呢，，你们送来的不但是热饭，，更是雪中送炭的友谊！”

下一步，，高速股份平榆公司将继续秉持初心，，用行动诠释责任继续，，为过往司乘提供更优质的效劳，，让高速出行越发暖心、定心、定心。。

晋城公司

春运归途 温暖随行

2月10日破晓2时许，，来自新疆的小车司机张师傅途经晋城高速阳翼路段时，，因车辆突发故障被迫？？坑背档。。在高速交警协助下，，车辆被拖至最近的晋城公司阳城北收费站出口。。深夜时分，，人生地不熟的张师傅面临维修店关门、气温低下、手机电量缺乏的逆境，，显得焦虑无措。。

正当张师傅一筹莫展之际，，当班收费员自动上前询问。。相识情形后，，收费员化身“暂时管家”，，连忙上报班长并将张师傅和家人指导至收费站休息室，，为其提供热水、充电器和泡面，，并联系了周围的24小时维修点。。为阻止他们夜间受凉，，她还知心地拿出自己的毯子，，让他们休息至天亮后再走。。“没想到在异地异乡能遇到这么暖心的人，，真的像家人一样。。”张师傅谢谢地握住事情职员的手，，连连致谢。。现在，，张师傅的车辆已修复并清静返程。。

吕梁北公司

守护平安 我们一直在

2月11日下昼1时许，，吕梁北公司路网运行包管二队队员巡查至太临高速K199（佳县偏向）时，，发明一辆大巴车打着双闪停在应急车道上。。

经相识，，该车从石家庄出发前往阿拉善，，行驶途中突发故障无法正常行驶，，只能低速前行，，遂停在紧迫停车道查找故障缘故原由。。巡查队员赶到时，，司机正满脸焦虑，，既找不到故障缘故原由，，也不敢冒然前行。。正值中午，，车上的旅客也因饥饿、严寒泛起了情绪波动。。

巡查队员在和司机配合查找故障缘故原由无果的情形下，，驾驶巡查车将故障车辆和旅客清静护送至兔坂收费站出口。。“出门在外，，人生地不熟，，吕梁北高速事情职员给了我们足足的清静感！”司机师傅感动地说。。车上旅客也对路保队员的暖心资助竖起了大拇指。。

供稿：高速股份 大同公司 晋城公司 吕梁北公司