小勐拉99厅

大同公司

暖心折务获锦旗

2月8日上午，，，大同公司天镇隧道治理站收到司乘赠予的一面锦旗。。。

时间回到2月5日晚上10点半，，，隧道监控电话响起，，，当班监控员接通电话后，，，听到电话里传来焦虑的声音:“我的车在路上爆胎了，，，进隧道后看到有紧迫停车带就赶忙停下了，，，不敢再走，，，车上没有工具，，，没步伐换轮胎。。。”监控员连忙慰藉司机:“您不要着急，，，我已经在监控里看到你了，，，我马上通知应急职员已往帮你们审查情形，，，你们现在需要把车停在清静区域，，，车上职员下车到停车带里侧期待救援。。。”

应急职员赶到现场后，，，当班班长韩超连忙安排班组职员分工相助，，，资助司乘换胎。。。轮胎换好后，，，司机握着韩超的手连声致谢:“太谢谢你们了，，，这么冷的天气，，，太谢谢了。。。”韩超笑着说不客套，，，并嘱咐司机备用轮胎不是标准轮胎，，，不宜长时间行驶，，，尽快找个修车的地方换成标准胎。。。司机的妻子王女士听到这些暖心嘱托，，，连连体现事情职员的效劳真知心，，，并就地拿脱手机拨打12345举行表扬。。。三天后，，，专程送上锦旗再次致谢。。。

高速股份平榆公司

暖心折务获赞誉

克日，，，高速股份平榆公司收到了一封来自12345政务效劳便民热线的表扬信。。。信中纪录了1月25日极端天气下，，，平榆公司平遥南收费站事情职员以暖心折务化解司乘逆境的故事。。。

当日，，，受强冷空气一连影响，，，山西省泛起大规模降雪，，，平遥南收费站入口关闭，，，众多车辆滞留在广场。。。面临这一突发状态，，，收费站第一时间启动卑劣天气应急预案，，，连忙组织开展暖心折务。。。事情职员掉臂风雪，，，在车辆间隙中往返穿梭，，，为滞留司乘职员送上热气腾腾的热水和热饭，，，同时还耐心为司乘答疑解惑，，，妄想绕行蹊径，，，做好咨询效劳。。。一位司机感伤地说：“车里的食物吃完了，，，我正忧愁呢，，，你们送来的不但是热饭，，，更是雪中送炭的友谊！”

下一步，，，高速股份平榆公司将继续秉持初心，，，用行动诠释责任继续，，，为过往司乘提供更优质的效劳，，，让高速出行越发暖心、定心、定心。。。

晋城公司

春运归途 温暖随行

2月10日破晓2时许，，，来自新疆的小车司机张师傅途经晋城高速阳翼路段时，，，因车辆突发故障被迫？？？？？坑背档。。。在高速交警协助下，，，车辆被拖至最近的晋城公司阳城北收费站出口。。。深夜时分，，，人生地不熟的张师傅面临维修店关门、气温低下、手机电量缺乏的逆境，，，显得焦虑无措。。。

正当张师傅一筹莫展之际，，，当班收费员自动上前询问。。。相识情形后，，，收费员化身“暂时管家”，，，连忙上报班长并将张师傅和家人指导至收费站休息室，，，为其提供热水、充电器和泡面，，，并联系了周围的24小时维修点。。。为阻止他们夜间受凉，，，她还知心地拿出自己的毯子，，，让他们休息至天亮后再走。。。“没想到在异地异乡能遇到这么暖心的人，，，真的像家人一样。。。”张师傅谢谢地握住事情职员的手，，，连连致谢。。。现在，，，张师傅的车辆已修复并清静返程。。。

吕梁北公司

守护平安 我们一直在

2月11日下昼1时许，，，吕梁北公司路网运行包管二队队员巡查至太临高速K199（佳县偏向）时，，，发明一辆大巴车打着双闪停在应急车道上。。。

经相识，，，该车从石家庄出发前往阿拉善，，，行驶途中突发故障无法正常行驶，，，只能低速前行，，，遂停在紧迫停车道查找故障缘故原由。。。巡查队员赶到时，，，司机正满脸焦虑，，，既找不到故障缘故原由，，，也不敢冒然前行。。。正值中午，，，车上的旅客也因饥饿、严寒泛起了情绪波动。。。

巡查队员在和司机配合查找故障缘故原由无果的情形下，，，驾驶巡查车将故障车辆和旅客清静护送至兔坂收费站出口。。。“出门在外，，，人生地不熟，，，吕梁北高速事情职员给了我们足足的清静感！”司机师傅感动地说。。。车上旅客也对路保队员的暖心资助竖起了大拇指。。。

供稿：高速股份 大同公司 晋城公司 吕梁北公司